应用于CRM的一类马氏链模型求解及其分析
陈伯成 1,李英杰 2,刘文煌 1,闫学为 3
Solution and its analysis of a kind of Markov chain model used in CRM problem
CHEN Bo-cheng 1,LI Ying-jie 2,LIU Wen-huang 1,YAN Xue-wei 3
计算机工程与应用 . 2010, (4): 49 -51 .  DOI: 10.3778/j.issn.1002-8331.2010.04.015